الإنصات.. فن لابد منه

#1 07-12-2019

الإنصات.. فن لابد منه

الإنصات.. فن لابد منه
الإنصات فن له معايير جودة، وله مقومات وإمكانيات، لا يعرفُها كثير من الناس .. قد تكون متحدث جيد، ولكن في نفس الوقت قد لا تعرف كيف تستمع للآخرين، وكيف تقرأ حركات الشفاه وتعبيرات الوجه، وكيف تتمكن من فك شفرة نبرات الصوت والولوج ببحر من أمامك.
الإنصات الجيد سلوك حضاري، وهو أحد عناصر عمليه اتصالك الصحيح مع من حولك .. أن تصغي لمحدثك، يعني أن تقدم الاهتمام والتقدير لما يطرحه من أفكار وقضايا، حتى لو كان يختلف معك في الآراء، ولا تندهش حينما ترى محدثك يرتاح إليك، ويهتم بما تطرحه عليه.
وهذا هو السر في أن الخطباء يهتمون في توجيه نظراتهم، والكلام إلى من يصغي إليهم جيداً، ويتلقى الأفكار منهم بكل اهتمام. أضف إلى ذلك أنَّ الإنصات الجيَّد يمنح صاحبه نوعًا من الهيبة، ويجعله يبدو في أعين الناس أكثر حكمةً وذكاءً. فضلا عن أن مَنْ يتحلى بقوة الإصغاء ويدرب نفسه على إتقانه يضمن حواراً راقياً واعترافاً حقيقياً بالآخر.
الطريق من هنا
• الإنصات الفعال غير الاستماع، ويعني: «الاستماع باهتمام وبالجوارح كلها» من خلال ملامح الوجه، ولغة الجسد، والرسائل الإيجابية التي يبعثها المنصت المنتبه للمتكلم .. أي يطبق المثل القائل: «كلي آذان صاغية».
• هناك سلوكيات ودية للمنصت الجيد أثناء الاستماع منها: الابتسامة، والبشاشة، وهز الرأس، وإظهار التلهف، واستخدام الإشارات، والنظر إلى المتحدث مع تجنب تركيز النظر إلى عينيه.
• دع الآخر يهتم بمبادلتك الحديث فلا تحاول قراءة أفكاره علناً، واجعل ملامح وجهك تبدو مهتمة من خلال حركة الرأس وتعابير العينين ( الدهشة، التعجب.. )، وابق على تواصل دائم في النظرات معه، فهكذا تساعده على الاسترسال في الكلام وتشعره بأهميته.
• لا تهمل المشاعر غير اللفظية للمتحدث، كاحمرار الوجه ورفع الصوت ولغة العيون.
• استمع، ركز، ثم ناقش! فبهذا يكون نقاشك غنياً ومهنياً وعلى طريقة حوارية دقيقة، وتجعل المتحدث إليك يشعر بالارتياح وبأنك تريد الاستماع إليه، وتهتم بقضيته.
• إذا حضرت في وسط الحديث لا تتدخل مباشرة فيكون كلامك ثقيل الظل، بل انتظر حتى يستأنف الموضوع ويتم إخبارك به، ومن ثم استأذن لتأخذ دورك في الكلام.
• من أهم مقومات فن الإصغاء عدم مقاطعة المتحدث، ومقاومة الرغبة الفورية في التحدث .. فالمقاطعة المتكررة تعطي انطباعاً سيئاً عنك في المجموعة، وتغضب الآخر وتجعله غير سعيد بالتحدث إليك، حتى ولو كنت تقاطع لتكمل جملة الشخص المتكلم نفسه.
• ليس من اللائق أبداً أن تكرر عبارة: ( ماذا قلت؟ )، أو ( ماذا كنت تقول؟ ) فهذا يعني عدم التركيز معه.
• إذا كنت تعتقد بأن انشغالك في تجهيز ردود على كلام محدثك وسرحانك ولو لبرهات قصيرة يمر من دون ملاحظته فاعتقادك خاطئ، لأن عينيك سرعان ما تكشف ذلك بسهولة.
• نستطيع أن نتعرف على الأفراد الذين لا يتمتعون بإنصات جيد من خلال سلوكيات واتجاهات معينة:
التركيز على مظهر المتحدث وملبسه، التظاهر بالإنصات وهو على عكس ذلك، الامتعاض إذا كان يحتاج الموضوع إلى تركيز وجهد، صياغة الردود والاستجابات خلال حديث المتحدث، وأخيراً الاعتقاد بمعرفة ما يدور في رأس المتحدث.
• أن تتحلى بروح الدعابة شيء جميل، لكن لا تسرف بها كثيراً بينما الآخر يتحدث، أو تحولها إلى سخرية، فهذا يفقدك أهميتك ويجعل الآخرين لا يحملونك على محمل الجد.
• لا تستخف بكلام الآخر أو توجه إليه عبارات مثل: (ما أسخف كلامك)، (بديهي ما تقول فكلنا نعرفه ).
• لا تنتقد المتحدث بطريقة كلامه أو تجرحه أمام مجموعة.
• احترم مشاعر المتحدث مهما كانت ولا توبخه.
تصرفات مرفوضة :
• هناك بعض التصرفات غير اللائقة التي يجب تجنبها أثناء تحدث أحدهم إلينا منها:
- العبوس.
- المشي أو إدارة الظهر له.
- السكوت التام والتجرد من أي تعابير.
- قضم الأظفار، أو قصها، أو تنظيفها. العبث بالشعر.
- مشاهدة التلفزيون، أو اللعب على الكمبيوتر، أو اللهو بأشياء أخرى.
- النظر إلى الساعة بشكل متكرر، أو الظهور بمظهر الملول الذي نفد صبره.
- قراءة جريدة أو مجلة.
- التثاؤب المتكرر أو النوم في مكاننا.
- النظر في كل مكان خارج إطار الحدث ( السماء، السقف، النافذة، الأغراض من حولنا...).
- الضحك لأنك تذكرت أمراً آخر.
- وأخيراً .. لابد أن تعلم أن الإنسان ابن حاجته ومصلحته، فحينما تنصت لمحدثك من أجل أن تتعلم منه الأشياء التي تفيدك في حياتك، فإنك سوف تفعل ذلك وبإتقان، ولذلك أنصت لتتعلم وليس بالضرورة لتنتقد الآخرين.

المصدر: منتديات بنات فلسطين - من قسم: زوايا عامة

hgYkwhj>> tk ghf] lki

07-12-2019

مقال جميل
اشكرك للجلب
ودي

07-12-2019

فعلاً معك حق
كتير حبيت المقآل
انآ عندي ميزة الإنصآت الحمد لله
بسمع اكتر ما بحكي ههههه

تقديري .

07-13-2019

انا الله اعلم

المهم شكرا

ع الموضوع

راق لي كلامك نورت

07-13-2019

كتيرر حبيت

المفروض هيك بس للاسف منحكي اكتر م بنسمع ههه

الف عافيةة خيي

07-24-2019

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ميمآآ

مقال جميل
اشكرك للجلب
ودي

الله يسلم قلبك
سعدت بمرورك العطر
سعدت بطلالتك العطرة
ارق تحيه

07-24-2019

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البريئة !

فعلاً معك حق
كتير حبيت المقآل
انآ عندي ميزة الإنصآت الحمد لله
بسمع اكتر ما بحكي ههههه

تقديري .

جزيل الشكر لكِ أختي الغالية لمرورك
وترك بصمتك المبهجه هنا
سلمتِ يديكِ ودام تواصلكِ معي دوماً
عميق الشكر والامتنان لشخصكِ الكريم

07-24-2019

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خجولة !

انا الله اعلم

المهم شكرا

ع الموضوع

راق لي كلامك نورت

يسلموووووو الله لا يحرمني من تواصلك...

ودمتي بكل الحب

07-24-2019

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملك روحي

كتيرر حبيت

المفروض هيك بس للاسف منحكي اكتر م بنسمع ههه

الف عافيةة خيي

ليس هناك أجمل من باقة زهور تهدى إليك

لأنى أرى أنك الاجمل من تلك الورود

بمرورك المشرف والمغيث

تحياتي الورديه الك

07-24-2019

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق ولهان

يسلموووووو الله لا يحرمني من تواصلك...

ودمتي بكل الحب

ش.شكرا لك

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
الإنصات.. فن لابد منه	ليّےـلى	زوايا عامة	2	11-29-2016 08:43 PM
حقيقة لابد أن نعرَفها !!	بنات فلسطين	▪« قطوُفٌ دَآטּـيَة ]≈●	8	04-05-2016 01:13 PM
لابد من تغيير الوضع الفلسطيني	بنات فلسطين	حـانة الآدباء والفـلاسفة والمفكريـن	6	10-15-2015 12:13 AM
ادعو لابي بالشفاء	صرخت صمت	▪« قطوُفٌ دَآטּـيَة ]≈●	13	11-02-2013 08:29 AM
ثلاث أشياء لابد أن تستقر في ذهنك	رفيعة الشأن	▪« قطوُفٌ دَآטּـيَة ]≈●	5	05-27-2013 04:27 PM

الإنصات.. فن لابد منه

الإنصات.. فن لابد منه = 500) this.width = 500; return false;" /> الإنصات.. فن لابد منه الإنصات فن له معايير جودة، وله مقومات وإمكانيات، لا يعرفُها كثير من